Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les produits proposés par Eskis Company sont des créations et peuvent nécessiter le travail de créateurs une fois commandé. Le délais entre la commande et l'expédition de la commande peut donc varier. Pour toute demande d'information vous pouvez nous contacter par email à contact@eskis-company.com ou bien par téléphone au 04 42 16 47 06, notre équipe aura plaisir à vous répondre et vous renseigner.

En général les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après l'envoi du mail "préparation en cours", et jusqu'à 30 jours maximum pour les produits le nécessitant.

Ils sont expédiés par DHL ou Chronopost, avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les Envois sont livrés à l’adresse du Destinataire fournie par le Client mais ne sont pas forcément remis en main propre au Destinataire désigné. Des Envois à destination d’adresses comportant une zone centrale de réception seront livrés à cette zone. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien par mail pour suivre votre colis en ligne ou le transporteur directement avec votre numéro de commande en intitulé.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.